العوامل لنجاحك في مشروعك
هل تعاني من قلة المبيعات بالفترة الاخيرة على موقع ايباي
عادة في مجال التجارة الإلكترونية لا يوجد اتصال مباشر بين الزبائن والتجار لذلك اكتساب ثقة الزبائن هي اهم .
سأطلعك على العوامل لنجاحك بمجال التجارة الإلكترونية
اضغطوا على الرابط لمشاهدة الفيديو الكامل للمقال.
العامل الاول
جذب انتباه الزبائن من خلال صور واضحة للمنتجات
عادة صورة المنتج هي اول بند يرونه الزبائن لذالك مفضل ادخال قدر الامكان صور للمنتج.
ايباي يسمح ادخال 12 صورة للمنتج صوروا المنتج من عدة زوايا من الجدير بالذكر صور غير واضحة للمنتج ستقلل احتمال الزبائن الشراء منك وتعمل ضرر على حسابك وقد تقدمكم للزبائن كتجار غير مهنيين.
العامل الثاني
اعلان صفحات مبيعات واضحة ومنظمة
تاكدوا من عنوان المنتج ومربع وصف المنتج لا تكثروا الكتابة لكي لا تضللوا الزبائن واكتبوا التفاصيل الحقيقية للمنتج.
العامل الثالث
أعلان وقت معالجة الشحن من 1 الى 3 ايام
الكثير من الزبائن تترك صفحة الدفع للمنتج عند انتباههم لوقت طويل لمعالجة الشحن لذالك اعلنوا اوقات معالجة شحن قصيرة ليروا الزبائن انكم تهتموا في شحن المنتج باسرع وقت ممكن.
العامل الرابع
عرض شحن مجاني لمنتجاتكم
الكثير من الزبائن يعتبرون نفقات الشحن نفقات غير ضرورية ، حتى انهم يقومون بشراء منتجات فقط يتم تقديم شحنها مجانا. يمكنك تقديم شحن مجاني، واضافة تكلفة الشحن إلى تكلفة المنتج.
العامل الخامس
عرض وثيقة ارجاع واضحة وسخية
لا أحد يحب الارجاع ، حتى الزبائن لا يحبون ارجاع المنتجات . ومع ذلك، فإن العديد من الزبائن يفضلون دفع أكثر من المال ، ومعرفة أنهم بامان في أي حالة حصول أي خطا وتتطلب عودة المنتج. وثيقة الارجاع هي عبارة انك مسؤول عن المنتج الذي تبيعه، وبالتالي هو جانب هام لاكتساب الثقة لزبائنك و زيادة المبيعات على موقع ايباي
العامل السادس
التحقق من تقييم وتفاصيل حسابك
الزبائن المتحضرين زبائن جدا ذكية حتى بعد أن وجدوا منتج يناسبهم، مع اوقات شحن ومعالجة شحن يناسنهم ، سيتحققوا ايضا عن حالتك كالتاجر. إذا كان لديك تقييم جيد وأكثر من 100 مبيعات، حتما سيشتروا منك وتنحج في زيادة المبيعات على موقع ايباي ، وسوف تبدو لهم تاجر مهني. وإذا كان يوجد لديك تصنيف منخفض اوفيدباكس سلبي عليك العمل جاهدا لبناء الثقة مع الزبائن.
ايضا في الصفحة الرئيسية لحسابك الشخصي يوجد لديك امكانية كتابة نبذة عن متجر وما هيالمنتجات التي تباع في متجرك بامكانك كتابة 250 حرف ايضا الزبائن تنتبه اليه.
العامل السابع
خدمة زبائن جيدة
كونوا مهذبين ومستمعين لزبائنكم هذا هو من أهم العوامل اذ انت معني في زيادة المبيعات على موقع ايباي عندما الزبائن تراسلكم هذه هي فرصتكم لكسب ثقتهم واجراء اتصال شخصي مع الزبون في بعض الاحيان الزبائن تريد ان تشعر أنه يوجد شخص في الجهه الاخرى انصحكم ان توفروا لهم هذا الشعور.
